Tieto stránky využívajú cookies. Ich ďalším používaním súhlasíte s využívaním cookies.

OK

Postup pri reklamácii

Pokazil sa Vám výrobok, ktorý ste u nás zakúpili? Vieme, že toto je tá menej príjemná časť užívania vášho prístroja a preto sme pre Vás pripravili túto stránku, na ktorej nájdete všetky informácie pre čo najrýchlejšie vyriešenie Vašej reklamácie.

1. krok - Kontaktujte nás

Sme servisné stredisko pre predávané produkty a autorizovaným partnerom výrobcu Vášho výrobku.

Zároveň dokážeme odborne posúdiť a následne odstrániť závadu.

Aké doklady potrebujem na uplatnenie reklamácie?

  • daňový doklad o kúpe
  • záručný list (ak je povinný)
  • detailný popis závady

 

2. krok - Riešenie a ukončenie Vašej reklamácie

Podľa zákona má servis na posúdenie a opravu výrobku 30 kalendárnych dní.
V tejto lehote Vám výrobok zadarmo, v rámci záručnej opravy, opravíme alebo v prípade neopraviteľnosti výrobku navrhneme riešenie.

Pri uplatňovaní reklamácie platia ustanovenia Zmluvných podmienok a reklamačného poriadku.